Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và phạm vi trách nhiệm áp dụng khi bạn truy cập 79kiing.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mật dữ liệuPhạm vi khu vựcQuyền tài khoản
79kiing Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải cam kết trên giấy. Dưới đây là cách chúng tôi thực hiện điều đó trong thực tế.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Xác minh đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho yêu cầu pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu bằng tiếng Việt và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng — phù hợp cho yêu cầu tài khoản và câu hỏi về điều khoản cần phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, khiếu nại pháp lý hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email — chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản và chính sách ngay trong mục hỗ trợ của ứng dụng — không cần liên hệ trực tiếp cho các vấn đề phổ biến.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản tại 79kiing. Nếu không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi pháp luật địa phương cho phép.

Thông tin tài khoản được mã hóa và lưu trữ theo thời hạn quy định. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân ngoài mục đích xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc và xử lý theo quy trình lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại trang pháp lý này và có hiệu lực ngay khi bạn tiếp tục sử dụng nền tảng.

Mọi khiếu nại được xem xét qua quy trình nội bộ trước. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email với đầy đủ thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hướng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập tài khoản.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.