Tham khảo

Quy định áp dụng khi bạn sử dụng 79kiing

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên 79kiing, các điều khoản dưới đây có hiệu lực ràng buộc giữa bạn và chúng tôi.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchChỉ dành cho khu vực được phép theo luật địa phương
79kiing Quy định áp dụng khi bạn sử dụng 79kiing
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, cần làm rõ quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi trực tiếp.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong phiên trò chuyện hiện tại của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản hoặc tranh chấp tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 79kiing để hỏi về chính sách, điều kiện rút tiền hoặc trạng thái tài khoản.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ quyền lợi của bạn

Điều khoản không chỉ là nghĩa vụ của bạn — chúng tôi cũng có trách nhiệm rõ ràng với từng tài khoản. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà 79kiing thực hiện trong phạm vi quan hệ điều khoản này.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Quyền yêu cầu cập nhật

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân sai lệch hoặc lỗi thời bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ và hoàn tất bước xác minh danh tính.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Mọi giao dịch nạp và rút — kể cả qua ví điện tử — được ghi nhận trong lịch sử tài khoản. Bạn có thể tra cứu bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập.

Thông báo thay đổi điều khoản

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email tài khoản hoặc thông báo trong giao diện trước khi thay đổi có hiệu lực.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Một số câu hỏi thực tế mà tài khoản hay gặp khi đọc điều khoản của 79kiing. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản cá nhân sử dụng nền tảng, bao gồm cả hoạt động nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tại các khu vực pháp luật địa phương cho phép.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, hoàn tất xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản theo đúng quy trình được quy định trong điều khoản.

Tài khoản vi phạm — như sử dụng nhiều tài khoản hay thông tin sai — có thể bị tạm khóa hoặc chấm dứt. Số dư chưa rút sẽ được xem xét theo từng trường hợp cụ thể.

Điều khoản có thể được cập nhật định kỳ. 79kiing sẽ thông báo qua email tài khoản hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập trước khi thay đổi chính thức có hiệu lực.

Không. Điều khoản tài khoản áp dụng thống nhất bất kể bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Tuy nhiên, mỗi ví điện tử có điều kiện dịch vụ riêng từ phía nhà cung cấp.

Có. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email, trình bày nội dung khiếu nại cùng thông tin tài khoản. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi bằng văn bản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.